Megatelec, S.L. empresa pionera en informática de Cartagena especializada en servicio a pymes, aporta soluciones innovadoras para la reparación y mantenimiento de su parque de informática. Somos la única empresa de la zona que puede aportar las soluciones de Sophos a su negocio. Sophos es líder mundial en soluciones de seguridad informática en el puesto de trabajo. Disponemos de taller propio y almacén de piezas y consumibles, lo que nos permite ser más rápidos que la competencia en la resolución de incidencia, ya sean por avería o por falta de consumibles. Contamos con personal especializado para la reparación de ordenadores, portátiles, servidores e impresoras, asimismo contamos con personal especializado en telecomunicaciones, seguridad informática, servidores y virtualización. Somos una empresa de servicios de informática que da valor a las herramientas de venta y control de sus clientes, y lo demostramos día a día imponiéndonos el tiempo máximo que tardamos en responder a una petición de reparación. Nuestro objetivo es que su negocio no pare. Tiempo de reacción: (cubierto por los contratos de mantenimiento) o Normal: El tiempo de reacción no será superior a 8 horas laborales desde la primera llamada. o Urgente: El tiempo de reacción no será superior a 2 horas laborales desde la primera llamada. o Crítica: El tiempo de reacción no será superior a 1 hora laboral desde la primera llamada.